战火升级：《白皮书》VS正式投诉
28日，国家工商总局披露了半年前针对阿里巴巴集团召开的行政指导座谈会的会议记录，指出阿里系网络交易平台存在多个突出问题，并称其“要守住底线，克服傲慢情绪”，“从自我陶醉状态中清醒过来”。作为回应，淘宝官方微博发表声明，称工商总局刘红亮司长在监管过程中的程序失当、情绪执法的行为，用错误的方式得到一个不客观的结论，并决定正式投诉。
工商总局称，当时为了不影响阿里系上市前的工作进展，行政指导座谈会以内部封闭的形式进行，但现在“鉴于目前监管情势，为廓清种种认知”，才将这份会议记录披露出来。而这份名为《关于对阿里巴巴集团进行行政指导工作情况的白皮书》指出，阿里系网络交易平台存在主体准入把关不严、对商品信息审查不力、销售行为管理混乱、信用评价存有缺陷、内部工作人员管控不严等五大突出问题。
在很多业内专家看来，这五项问题恰恰都是阿里巴巴的“痛点”。《白皮书》毫不留情地告诫阿里巴巴“在法律面前没有特殊市场主体，阿里要有底线意识，克服傲慢情绪”。
值得一提的是，这些问题在此前工商总局发布的网络交易平台经营风险警示上均有提及，但更加具体，如在“一些网络交易平台工作人员涉嫌向涉嫌违法经营者泄露相关信息，使相关商品信息被删除，造成监管部门查处工作被动”这一风险上，《白皮书》进行了详细披露，称“近年来，工商总局部署查处淘宝网上易制毒化学品、假冒东阿阿胶和网购商品抽检等专项任务时，当工商部门向淘宝网提供违法网店信息后，发现存有违法行为的网店商品信息大部分被提前删除（下架），淘宝网工作人员涉嫌提前向违法网店泄露相关信息，造成工商部门查处工作被动。”
对此，淘宝官方微博也就引发双方战火的抽样数据发表声明，称“一个超过十亿件商品的新经济平台需要的服务是传统的交易市场完全无法比拟的，这对今天的监管提出了更高的要求，尤其需要监管部门提升对不同类型的新经济平台的服务水平和能力。这方面热切期盼监管部门入驻淘宝，并愿意全力配合”，但同时“反对不作为、乱作为、恶作为”。淘宝声明称，针对工商总局网络监管司司长刘红亮在监管过程中的程序失当、情绪执法的行为，用错误的方式得到的一个不客观的结论，对淘宝以及对中国电子商务从业者造成了非常严重的负面影响，决定向国家工商总局正式投诉。
