实体店要死了!
这是春节期间,有媒体报道随着电商的崛起,商业生态的变化,原来的实体店将会半数上倒闭。近日再有分析者认为,之所以实体店将要逐渐衰败,只考虑卖什么不考虑消费者是谁;一味地模仿从某种角度上“商”了顾客。
你说,价格老贵,还不有点新花样吸引顾客,他凭什么来买单?
争相模仿,忽略我是谁
中国今天的商业形态,难创新。我们不妨从实体店的争相模仿别人在怎么做,不学神,却学了形。你最后你看到的就是同行业门店装修布局雷同。
你们有看过屈臣氏每个门店的装修是一样的吗?是不是与其他店铺与众不同?我们很多本土的零售店,其实都还处于摸着石头过河的阶段,所以不要老看别人怎么做,自己就怎么做,最后迷失了自我。
我卖什么考虑顾客了吗
当你进入商场或者包括餐厅,服务员都会往贵推商品,原来他们提成数较高。你考虑顾客的感受了吗?你推你想利润高的产品,是你所有顾客想要的吗?单向考虑自己利益,迟早是死!
促销方式千篇一律
竞争对手做了一个活动,第二天就复制了同样一个活动出来,顾客会买账?
“天天特价,免费送”你以为顾客都是傻的?如果零售店所在的商圈普遍缺乏人气,进店率不足,如果活动都是为了提高成交率和销售业绩,而没有考虑去提升顾客进店率,那么即使有再丰富的销售技巧和活动打折,没有顾客进店,成交又靠什么实现呢?
用互联网思维盘活实体店。我们也看到部分企业或者门店做了大幅调整,这或许你这些实体店应该要学的。
优衣库:引入星巴克咖啡
2014年,纽约的优衣库旗舰店首开风气,成为全美第一家在店内引入星巴克咖啡店的服装零售商。优衣库在店内摆放了沙发、桌椅和iPad供顾客使用。
在优衣库和星巴克的跨界合作中,两家的产品和服务分别巧妙的融入了对方的品牌和产品体现。优衣库的衣服广告可以在星巴克杯身上搭配不同效果,购买两家任一家产品均可获赠另一家的优惠券。
服装店里卖咖啡其实早不是什么新鲜事。Gap的概念店开始售卖第三方提供的杂志、书籍等非服装产品;Ralph Lauren公司旗下的Club Monaco把布鲁克林地区当红的Toby’s Estate咖啡馆和纽约著名的The Strand书店请进自己的旗舰店;设计师品牌John Varvatos甚至在自己的店里开设了酒吧。逛服装店却顺便捎带了杯咖啡出来,或许就是这类混搭店铺想要达到的效果。只要能多留住顾客一会儿,就能增加他们在店内购物的几率。而在未来,这样的杂交店铺还会更多。
点评:从用户出发,你喝咖啡的同时顺便买了服装。