邮储银行湛江市分行坚持面向三农、服务大众、服务中小企业的战略定位，专注小额贷款、小企业贷款等业务，不断加强服务小微金融的专业化力量，积极践行“普惠金融”发展道路。
实施战略聚焦，全力倾斜三农和小企
邮储银行湛江市分行从核心战略层面推进“三农”和小微企业服务，在各项资源配置上给予倾斜。成立了中国邮政储蓄银行三农金融事业部湛江市分部，其内设小额贷款中心（扶贫业务中心）、农业产业化中心、审查审批中心，内设中心参照团队管理，专门负责金融精准扶贫工作，持续提升“三农”金融服务水平。
为进一步做实小企业贷款，设立了小企业贷款中心，专营小企业贷款，进一步提升服务水平。
在信贷额度方面，重点扶持小额和小企业贷款。特别是加大对信用良好、有贷款意愿、有就业创业潜质、技能素质和一定还款能力的建档立卡贫困户支持力度，做到应贷尽贷。对已经脱贫的建档立卡贫困户，在脱贫攻坚期内保持扶贫小额信贷支持政策不变，力度不减，扶贫小额贷款规模不受限制。
广铺网络，推进“信贷村村通”
邮储银行湛江市分行积极推进“信贷村村通”，把小额贷款服务网点迅速延伸到各个村落，积极联合市农业局、人社局等部门开展“信贷下乡行”、“信贷进市场”等活动。特别是为加快金融扶贫工作开展，积极与各级扶贫办沟通，针对贫困村村委开展各项宣传活动，大力扶持贫困户脱贫致富，同时提升贫困地区客户的金融知识水平，取得了较好效果。
为了让更多湛江地区群众享受到金融产品服务，邮储银行湛江市分行还联合在各村设置的助农取款点，充分利用村民群体，发展信贷“信息员”队伍，把信贷受理体系延伸到乡村，目前，全市设置的助农取款点达到300多家，初步形成了“网点+助农取款点+信息员”的立体化金融服务网络，进一步深入乡村。
优化流程，提高放款速度
“放款快”是三农和小企业贷款需求的最大特征，邮储银行湛江市分行着力优化信贷流程，设立三农事业部，将小额贷款审批权限下放，信贷员主动上门服务，提高放款速度，其中小额信贷力争3天放款，较好地满足了客户需求。
另外，为进一步加强对农村地区服务方式的优化，结合农村地区农户特点，正积极探索通过移动展业等科技手段，提高贫困户获得金融服务的便捷性。
