根据监管部门、总行、省行的要求，交通银行湛江霞山支行积极响应，迅速行动，开展了一系列3.15教育宣传活动，具体如下:
一、我行根据上级指示，通过霞山支行网点门楣的LED滚动屏和网点派发宣传折页等形式，向客户宣传金融消费者保护日活动，向消费者进行消费风险提示。
二、我行通过在网点内悬挂“以消费者为中心优化服务”、“权利、责任、风险”等宣传横幅标语，现场向客户讲授金融消费者权益保护教育知识，展示我行的良好形象。
三、支行通过企业行、市场行等活动，送金融知识上门，到企业为企业员工加强金融消费者权益保护教育培训，并在现场开立储蓄卡和宣讲安全用卡知识，提高公司员工的用卡安全意识和解答相关疑问，得到公司员工的大力支持和好评极大地加强了客户对权益保护的意识。
四、支行郑行值班大堂，在支行开展“行长接待日”活动，接待客户咨询，并对客户的具体情况进行解答分析。
本次3.15消费者权益保护教育宣传周活动，霞山支行针对不同的企业和市场，共举行了3次企业行和1场市场行活动，累计向90名企业员工宣传相关知识，派发了90份礼品和宣传资料。支行行长接待了7位客户咨询和解答疑问，客户对我行宣传工作表示高度的认可和赞赏。霞山支行日后将继续坚持通过“送金融服务进企业”的形式开展宣传活动，坚持以优质的服务和有效的宣传提高消费者对金融产品和服务的认知能力，提升金融消费者的安全意识，以消费者权益保护知识宣传为已任，努力做好金融消费者权益保护宣传工作。
