陈先生：我于2019年5月16日09:00在雷州市客运总站欲乘坐雷州至收获的客运车，但直至10:45仍未见雷州至收获的班车售票运营。现希望相关部门部门核查处理。
雷州市交通运输局：现将有关情况答复如下:一、2015年10月18日，雷州汽车运输总站搬迁至雷州市工业大道1号地，由于距离市区9公里左右，且交通设施配套不齐全，导致旅客骤减，年年亏损。雷州汽车运输总站共有5辆雷州至收获班线建制车辆，但由于该线客源无法维持正常运转，入不敷出，已有3辆雷州至收获班车承包者于2018年年底承包合同到期后不再续签车辆停运至今。二、经GPS系统确认显示，雷州汽车运输总站2辆收获班车在2019年5月16日按既定路线运行。雷州至收获共计68公里，来回时间为90分钟左右，目前在总站发班只有2辆建制车辆运行，其他运输公司的雷州至收获班线车辆只在雷州市雷城客运站发班。因此造成旅客陈先生于2019年5月16日在总站候车时间过长。三、鉴于此情况，我局已要求雷州汽车运输总站举一反三，进一步加强服务质量管理，加强车辆GPS监管，同时要求驻站交管所加强对车辆发班情况进行监督，对涉嫌不按规定线路，班次行驶的车辆抄告交通执法局立案查处，确保车辆按既定路线运行，不失班不误班。
