沆先生：其于2019年9月29日上午09:20在雷州市汽车总站公交车站等待2号线公交车，其表示其等待1个多小时都没看见2号公交车经过，现投诉该2号公交车出车时间过慢，这样很不方便群众乘坐，希望交通部门增加2线公交车辆。
湛江市12345雷州二级处理平台：一、近阶段城区道路改造堵塞特别严重，造成2号线公交车不能正常运行，以致不能按时行驶回始发站（雷州市汽车总站）。二、2号线公交车已经营了7年，车辆残旧，毛病比较多。由于公交车经营效益特别差，经营者没能及时维修，以致个别车辆不能正常运行。三、10月14日公交公司召集2号线车队负责人、管理人员会议：通报群众反映2号线公交车上路运行车辆少，出车时间慢，造成群众乘坐不便情况，要求2号线负责人要高度重视，对不能上路运行车辆要及时维修好，确保车辆全部上路运行，方便群众出行。
