石女士：赤坎区军民路6号翠堤湾小区翠逸轩A座的一位业主将一个体积比较庞大的鞋柜堆放在门口，且该处紧挨着电梯口，阻碍着周围居民出行且占用公共区域，期间多次向物业公司反映均无果，希望有关部门尽快处理。
市住房和城乡建设局：物业公司相关负责人表示，关于投诉人反映的鞋架占用公共通道走廊的问题，物业已经多次上门与该户业主进行沟通，并且贴出相关整改告知通知，但该业主拒绝进行整改。根据《中华人民共和国民法通则》第八十三条的规定“不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失”。涉及民事侵权行为，应由双方协商处理，物业公司只能予以协调。无法协商的，只能通过司法途径解决。
