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合理安排人员强化工作人员的服务意识

2019-12-19 11:41 来源:湛江日报 作者:记者 林小军 通讯员 陈海鹏 整理

    周女士:其多次带小孩到霞山区新园社区卫生服务站接种疫苗,但该卫生站百白破疫苗和水痘疫苗等疫苗经常缺货,且护理员过少,每天限号100名,经常有市民无法取号,现希望相关部门增加该服务站的医护人员,希望相关部门采纳该建议。

    霞山区人民政府:经调查,缺少疫苗是因为生产厂家的原因,新园社区卫生服务中心也在显眼位置以海报形式告知。疫苗是由湛江市疾病预防控制中心统一分配的,有相应出入库登记表。新园社区卫生服务中心为保证接种安全,参考其他社区的工作经验,结合其实际情况,上午限号100名,下午限号60名,一共160名。在平时工作中,这个数量是足够的,只是在疫苗回来的几天内,接种居民过多,存在少部分居民无法取号的情况。霞山区卫生健康局已就此事向新园街道社区卫生服务中心提出进一步的工作要求,要求其合理安排人员,强化工作人员的服务意识,更加注重与群众的沟通解释,改善服务方式,以免给群众带来不必要的误会和麻烦。

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