1月2日，记者从粤西地区高铁客流量最大的高铁站——湛江西站了解到：已经火热展开的购买春运火车票有哪些途径？抢票过程中又有哪些注意事项？请注意以下购票攻略： 据悉，旅客可通过多种途径购买火车票：拨打电话95105105订票（外地订票需加拨出发地区号）、登录12306网站购票、手机12306客户端购票、火车站窗口购票、火车票代售点购票及火车站自动售票机购票。从放票时间点看，不同车站互联网、电话订票的起售时间并不相同。因此，旅客购票前要尽早去12306官网查询自己所乘车站开始放票的时间段。
其中，2020年春运12306网站（手机客户端）订票预售期为30天（含当天），电话订票预订期为4—30天（含当天）。
据介绍，当旅客遇到车票售完的情况，在12306平台登记购票信息并支付预购票资金后，如有退票、余票，12306系统将自动为其购票。无论是购票速度还是成功率，都将领先于其他抢票软件。
如果车票开售的第一时间没有抢到票该怎么办？结合历年经验，铁路部门梳理出了5个“捡漏”机会：
① 开售30分钟后，如有旅客未及时付款，车票会重新返回系统发售；
② 开车前15天，一般是退票高峰期；
③ 开车前48小时和24小时，系统会放出部分剩余车票；
④ 一般22点到23点是退票高峰；
⑤ 每个停靠车站有一定比例的分配票额，如有未售完的票，开车前一天余票将再次出售。
