1月27日，寒雨袭人，被安置在徐闻县海安镇华通宾馆和望海楼酒店里的湖北籍自驾游游客却感受到阵阵暖意。
此前，一场新型冠状病毒感染的肺炎疫情，让这批湖北籍自驾游游客们的春节之旅陷入困境。按各省启动的一级卫生事件响应措施，他们无法继续旅行，滞留在琼州海峡北岸，急需解决食宿等基本生活问题。正当他们陷入焦急和无奈时，1月25日，徐闻方面果断安排海安镇的华通宾馆和望海楼酒店两个安置点，让他们免费入住。至27日，已妥善解决了104名湖北籍旅客的“燃眉之急”。
“旅途中从未经历如此波折，也从未感受如此温暖！”25日入住徐闻华通宾馆的的冯小姐，在微信里向记者表达感受。冯小姐与家人1月17日前往广州探亲，原本准备大年初一后再回武汉，但1月23日武汉封城——不能回去，冯小姐决定带着一家老小前往海南，但此时各省启动的一级卫生事件响应措施，又令海南之行障碍重重。冯小姐陷于彷徨之际，从微信中获悉徐闻政府及时作出的免费安置决定，深夜赶到宾馆并得到热情接待，她心中悬着的大石终于落下。
宾馆里不但提供完备的食宿服务，徐闻县组织的医务人员还为他们每人每天提供至少2次测体温服务并记录在册，对他们的身体状况动态跟踪监测。徐闻医院的药剂人员依照专家提供的预防配方，每天按时向他们提供提高免疫力的汤药，全面落实防控结合措施。目前，所有滞留在徐闻县内的湖北旅客情绪稳定，起居正常，状态良好。
除了免费接待，还有志愿者关心着滞留湖北籍旅客们的起居生活，“广东好人”许程聪大姐就是其中一位。
祖籍湖南、今年50岁的许大姐，已在徐闻定居25年，在抗击疫情的行动中，她积极响应政府号召，成为安置点华通宾馆的志愿者，与她一同前来帮忙的，还有来自“许姐志愿者协会”的4位当地市民。
“哪里有需要，我就去哪里！”许姐坦言，作为一名志愿者，当全力以赴，帮忙湖北同胞渡过难关。
志愿者与所有湖北客人开通了一个微信群，他们帮助有关部门通知定时消毒杀菌，组织口罩等物资发放。考虑到湖北籍旅客的饮食习惯，许程聪还特地炒了红辣椒，给湖北客人品尝。
在微信里，湖北旅客李女士对徐闻表达感激之情：“在慌张和无助中，我们得到党和政府的关怀；在寒风中，感受到一颗颗滚烫的爱心！”
