由于疫情的影响,不少行业都暂时遇到了客流量不足的困难,但在春节期间,餐饮业依然相对客流充足,消费畅旺,一些特色餐厅的营业额还创出新高,比疫情之前的业绩更好。
现场:生意火爆客流旺
春节前,市区各大酒楼、餐厅在严格执行疫情防控规定的前提下,年夜饭、新年饭订单爆满,华和酒家、枫丹白露中餐厅、金紫荆酒楼、御唐府等特色餐厅负责人都表示包房早就订满了,连大厅也已经订满了或几乎订满。节后记者又回访了这些酒店和餐厅负责人,他们都表示,整个春节期间生意都挺火爆的。
金紫荆酒楼总经理兼出品总监郑向阳乐呵呵地表示,春节期间,酒楼的饭市营业额创了新高,比疫情前一年春节期间的生意还火爆,比去年同期上升20%以上。从春节前几天到开工这10来天,天天加班加点,大家忙得不亦乐乎,他从事餐饮业35年,首次连续加班这么多天。酒楼客人主要是本地的客人以及从外地回乡过年的客人,也有不少来湛江旅游的游客。
华和酒家、枫丹白露中餐厅负责人也表示,春节期间人气很旺,包房天天爆满,大厅也全部坐满,营业额好于去年同期。御唐府旗下七八家餐厅全部生意火爆,顾客消费热情高。网红餐厅蚝爷餐厅的负责人付总表示,通过数据对比,两间餐厅今年春节期间收入都比去年同期好。
原因:媒体宣传引导,消费者信心回暖
对于生意火爆的原因,郑向阳分析,主要是因为央视等各大媒体对湛江美食做了推介,对消费者的消费欲望有很大的引导作用,不少本地和外地客人慕名而来。另外,他们还注重练好内功和创新,在菜式创新方面受到市场的认可,大众点评的评分高达4.2分。今年,他们酒楼的年夜饭和开年饭推出了送套餐上门的服务。有些家庭不想点套餐,酒楼也同样满足他们另外点餐的需求。今年光是送餐上门的服务就有20多单。春节期间,酒楼大厅的菜价和平常一样,包房也几乎没有涨价。
湛江市餐饮服务业商会常务副会长、御唐府董事长梁思桥表示,整个湛江的餐饮业都普遍反映今年春节期间的生意比去年同期好,主要原因是消费者的消费信心回暖,大家舍得消费。
记者手记
品宣+特色+创新=赢道
记者在采访中发现,这些餐厅酒楼之所以生意火爆,原因是:首先,这些餐厅、酒楼都非常注重宣传与品牌打造,无论是主动花钱做广告,还是配合各级官方媒体的采访,都非常积极。此外,他们不仅菜式和装修等方面都很有特色,同时也非常注重菜式的创新和经营手法的创新,令自己在客户的心目中建立了独具特色的定位,总是拥有自己的粉丝,总能经受住市场的考验。