红嘴鸥港湾游备受欢迎。 通讯员 罗靖 吴再平 摄
1月29日，记者从湛江市红嘴鸥旅游船务有限公司（以下简称红嘴鸥公司）了解到，春节假期实航44个，同比增长131.6%；客运量7459人，同比增长280.9%，还增开了2个夜游航班，圆满完成了春节任务。
据悉，我市经营港湾游的是红嘴鸥公司。港湾游即乘坐游船绕湛江港湾游览，沿途可观赏“十里军港”、第十四届省运会主场馆、湛江海湾大桥、湛江港、湛江渔港、金沙湾观海长廊等。红嘴鸥公司有“红嘴鸥一号”“红嘴鸥三号”“红嘴鸥六号”游船等。2021年9月19日，红嘴鸥港湾夜游正式启航，夜航开通填补了湛江夜间水上旅游的空白，实现“黑和白”交替时间段海上旅游新体验。
据介绍，为拓宽市场营销渠道，提升服务质量和水平，红嘴鸥公司2023年春节前便提前筹备营销方案，发布春节线上抢购活动，邀请抖音达人进行直播宣传，提升了“红嘴鸥”品牌知名度，为春运业绩增长打下坚实的基础。
该公司还推出了一系列的便民服务措施，党员发挥先锋模范作用驻守现场服务，通过采取提前售票、增设售票窗口、延长售票时间、工作人员24小时接听服务热线等多种措施，为广大旅客提供优质、温馨的出行服务。各项工作有序开展，生产现场秩序井然，优质服务获好评，游客满意度普遍提升。
