2023年中秋节、国庆节“双节”将至,旅游、聚餐、购物等将进入高峰期,湛江市消委会(湛江市市场监督管理举报投诉中心)发布消费提示:
一、商家要诚信经营。经营者要恪守诚实守信,遵循公平、公正、合法的经营准则,自觉维护公平竞争的市场经济秩序。坚决不哄抬物价、不虚假宣传、不制假售假、不价格欺诈、不以次充好。
二、拒绝过度包装。消费者在选购商品过程中应保持理性,不购买过度包装月饼,让消费回归传统文化本源。
三、科学理性消费。面对商家“打折促销”“买送活动”等层出不穷的营销手段,消费者应理性消费、按需购买。消费者网购时,应选择正规购物平台,理性看待“网络直播购物”和各类优惠促销宣传,不随意点击来路不明的“带货”链接,不随意扫描不明二维码,使用平台提供的正规支付渠道,避免直接向商家转账。外出就餐或网络订餐时,应选择证照齐全、食品安全管理较规范的餐饮场所或平台,倡导消费者抵制餐饮浪费,主动践行“光盘行动”。
四、安全理性出游。跟团外出旅行时,多关注旅行社的口碑以及旅游产品的品质,选择信誉有保障的正规旅行社和正规网上旅游平台,签订旅游合同、购票、住宿等方面要多留意合同条款,仔细确认吃住行、景点、保险等相关具体事项,了解旅游行程安排及双方的违约责任,切不可盲目签约。选择自驾游出行时,提前了解天气,做足安全准备,包括车况的保养检测、相关急救用品和药品的携带等,旅途期间注意饮食卫生,避免疲劳驾驶,安全要第一。
五、及时投诉维权。消费者在购买商品、就餐或者接受服务时,务必向商家索要发票或相关购物凭证并妥善保留。如遇纠纷建议先与经营者协商,若无法达成和解,可拨打12345、12315电话投诉举报,或到当地消委会投诉,依法维护自身合法权益。