12月25日，湛江市交通运输局向广大司机、旅客发出温馨提示：目前，琼州海峡两岸均已实行预约过海制度。请有过海需求的司机、旅客，提前预约购票。
由于元旦假期期间港区外排队车辆较多，未预约请不要前往港口。司机、旅客可在“徐闻港”“琼州海峡轮渡管家”“铁路轮渡”微信公众号预约购票，并按已购船票发船时间提前90分钟到港。
24小时客服热线为：
（一）徐闻至海口航线：海安新港：0759-4683286，徐闻港：0759-4663889
（二）海口至徐闻航线：新海港、秀英港：0898-9693666
（三）铁路轮渡：北港（徐闻县）、南港（海口市）：0898-31686888
