“感谢徐闻对我们的关怀……”2月14日，徐闻信诚酒店医学健康观察点一批湖北同胞观察期满，在送别仪式上，来自武汉的吴阿姨动情地说。
大年初一，徐闻县委火速动员全县各级干部返岗防控新冠肺炎疫情，其中徐闻县机关事务局卓海江为第二批派驻徐闻信诚酒店医学健康观察点的工作组组长。大年初五上午，他接到疫情防控命令后，迅速从县委组织部提供的名单中抽调人员成立防控工作组，对接县防控指挥部工作安排，并第一时间进驻信诚酒店。
“隔离就是更好地关爱。”这是卓海江经常用来安慰被观察者的语句。在酒店接收疫情发生地来的一家四口人时，其中有一位心理抑郁症的患者，心躁不安，经常在住处大吵大闹，还向楼下扔生活用品以发泄情绪。还有一位被观察者，从除夕被隔离后情绪波动较大，经常出入其房间或打电话给卓海江以示不满。针对被观察者的不同情况，卓海江都是主动与他们沟通，分析当前防控形势，安抚他们的情绪，“我们隔离病毒，但绝不会隔离爱，会尽最大能力帮助你们走出困境。”为此，每天至少打2次电话对被观察者进行心理疏导，成了卓海江的“规定动作”。
在此期间，卓海江还安排后勤人员每天准时为他们送上热腾腾的饭菜，甚至根据他们的口味“量身定做”。同时，为他们购买水果、矿泉水、牛奶和晾衣架等生活必需品。通过人文关怀，从内心化解每位被观察者的心里顾虑，自觉接受隔离，帮助他们增强战胜疫情的信心。
