让消费者拥有更多的选择权，给予保险公司更大的定价自主权——引发社会热议的2015年商业车险费率改革自6月启动以来，在各试点地区取得了卓有成效的进展。作为国内最大的财产保险公司，人保财险针对本次改革，在承保、理赔、服务等多个方面做足准备，为消费者提供了更加优质、全面的车险保障。
车险要让消费者在使用车辆的过程中后顾无忧，拥有一个称心如意的客户体验，这次改革，就是希望行业能够将切实维护消费者权益变成一种自觉行动。
车险改革之后，不出险的车主可以享受更低的保费，车型也成为了影响保费定价的重要因素，车险保费的定价机制更趋细致、合理。此外，改革后车险理赔的范围有所扩大，索赔方式更加明确，许多车主将因此受益。
广东省作为全国第二批商业车险改革试点省份之一，于12月25日晚正式启动改革试点工作。以商业车险改革后人保财险湛江市分公司的首单车险为例：经工作人员的认真测算，来自赤坎区的卓先生由于多年没有出险，在投保相同险种的前提下，保费降低了近600元。
“自己开车很小心，从未出过险，以前总觉得交这么多保费不划算。”卓先生表示，人保财险今年给他测算的保费价格不仅十分优惠，而且保障范围还扩大了。
人保财险在我国车险市场一直保持着领先地位。本次车险改革中，人保财险发挥既有优势，借助行业内最大的车辆数据库，以及领先的风险识别与精确定价技术，为消费者提供了及时、高质量的保险服务。除了推出车险改革的行业示范产品，人保财险还不断开发创新型商业车险产品，满足消费者的差异化需求。
“互碰快赔”是人保财险独家推出的服务新举措，如果事故双方都在人保财险投保且满足一定条件，发生车辆互碰事故后可各自回家修车，其余事情由人保财险处理，省去双方互相交叉索赔的麻烦。
改革直接考验了保险公司的经营能力。它通过一套奖优罚劣的甄别机制和激励机制，鼓励保险公司形成核心竞争优势，实现行业的转型升级，更好地服务广大消费者和社会。
有评论指出，在提高客户服务水平的基础上，保险公司提升自主经营水平和风险管控能力，把竞争的核心从“价格战”转移到“能力战”上，保证车险行业健康良性发展，凸显保险在道路交通安全和汽车产业链中的价值，也是本次车险改革的重要目标。
数据显示，在车险改革推行后的两个月，第一批试点省市约77%的消费者享受了更低的保费，试点地区小额案件报案量有所下降，“奖优罚劣”的调节机制正引导越来越多的驾驶员养成良好的驾驶习惯。
随着车险改革试点工作的进一步铺开，人保财险将继续加大商业车险改革力度，坚持以客户为中心，为社会大众提供更全面的保险保障，让更多消费者享受到人保财险便捷、高效、统一的服务。
