支持现金与非现金多样化结算方式

    邱先生：6月25日，我前往雷州市雷南大道四横路中国石化加油站加油，但工作人员告知该加油站不支持现金付款。这不合理，希望相关部门尽快调查处理。

    人民银行湛江市中心支行：对邱先生反映的问题，人民银行调查人员于6月29日和您取得联系了解情况，并前往雷南加油站开展调查，经查，由于中石化集团公司推广非现金支付方式，并将消费者使用非现金支付方式的加油笔数纳入员工月度业绩考核，该工作人员为了业绩考核达标，在办理加油结算时向您优先推广非现金结算，因该工作人员推广时语气生硬，态度粗暴而让您产生误解。人民银行责令该加油站限期整改，并要求加油站作出不得拒收现金的承诺，要求提高思想认识，严格贯彻落实《中国人民银行人民币管理条例》及《中国人民银行公告[2018]第10号》相关文件工作要求，支持现金与非现金多样化结算方式，同时加强工作人员的教育培训，及时向客户做好解释工作，杜绝再次发生拒收现金的问题。