社保卡异地可否使用

佚名：我是退休人员，医保卡是湛江的，以前都能在东莞的社保定点药店使用，但前两周去买药就显示无法使用。为什么？希望相关部门给予解答。

市人力资源和社会保障局：我局信息中心答复，关于社保卡无法在东莞定点药店使用，原因有几个方面：一是药店方面。目前我省正开展三代卡升级改造工作，东莞的两定机构如果进行了三代PSAM卡密钥升级，升级后，异地社保卡能进行金融个账交易，医保个账暂时无法交易。这种情况建议市民具体咨询东莞市社保卡管理部门。二是湛江社保卡的待遇未发放，因卡内余额不足导致的无法交易。待遇发放问题建议市民咨询湛江市社保局医保管理科。三是湛江卡状态不正常或卡片本身导致的无法交易。卡片状态问题后续可咨询我局，如果是卡片本身损坏则需要办理补换卡后才能使用。四是其他原因。因市民未提供本人的身份证号码及联系方式，无法联系市民本人了解其具体情况。