王先生：我是雷州市中华广场的业主，该小区物业每月代雷州市环卫局收取5元生活垃圾费，雷州市华洋水务公司每月也代雷州市环卫局收取5元生活垃圾费，属于重复收费。我向物业公司反映，物业经理解释生活垃圾费每月需收10元，另，小区共9栋住宅楼，小区公摊面积的水电费只有一个总表，我认为每栋楼入住率不一样，应分每栋一个表进行计算，希望相关部门尽快处理。
湛江市12345雷州二级处理平台：雷州市市场监管局现将办理情况答复如下：1.针对王先生反映雷州市中华广场物业每月代雷州市环卫处收取5元生活垃圾费，雷州市华洋水务也代雷州市环卫处收取5元生活垃圾费的问题。于2021年2月19日，雷州市市场监管局价监股与第三执法大队对雷州市冠诚物业服务有限公司（中华广场物业）进行了核查。根据原雷州市物价局《关于调整雷州市城区生活垃圾处理费收费标准及增设收费项目的复函》（雷价〔2011〕38号）的规定，雷州市环卫处对城区居民收取垃圾处理费3元/月、卫生清洁费2元/月、上门收垃圾服务费5元/月。雷州市环卫处委托雷州市华洋水务有限公司在生活用水中对城区居民代收垃圾处理费3元/月、卫生清洁费2元/月（即共收5元）；雷州市环卫处委托冠诚物业服务有限公司对中华广场住户收取5元/月，是上门收垃圾服务费。2.小区公摊面积的水电费计算不合理的问题，根据《湛江市住宅小区共用水电费分摊管理规定》的有关规定，住宅公共设施设备用水、用电的费用可以分摊，但分摊方式方法由物业公司与广大业主共同商议。
