10月13日，“我们的节日·重阳节”——2021年湛江市“永远跟党走 暖心聚重阳”主题活动举行，为老人送去节日的问候与祝福。（据10月14日《湛江日报》）
近段时间，“关怀模式”成了一个热词，微信等智能应用APP纷纷推出面向老年用户的“关怀模式”。相比普通模式，“关怀模式”文字更大更清晰，色彩更强更好认，按钮更大更易用，有助于提升老年人使用的便利性。“关怀模式”不仅仅是一个个软件的更新换代，更是数字时代“适老化”变化的共识进步。其实在文明城市建设中，除了智能化应用，还有很多服务场景需要为老年人开启“关怀模式”。
10月14日《湛江日报》刊登了不少“我们的节日·重阳节”的相关报道：让老人一边赏菊一边品尝重阳糕、菊花茶，社工陪伴老人玩起吹乒乓球、养生知识连连看等趣味游戏，免费检查治疗白内障和进行健康咨询……这些平凡的小事，为老年人带来了看得见、摸得着的“小确幸”，又何尝不是一种“关怀模式”？
一个城市对待老年人的态度，最能体现城市的人文情怀和价值观念。除了重阳节，其实在日常生活中，我们也常能发现一些方便老年人的细节。比如有的地方设立“老年人无健康码通道”，为老年人出行提供便利；有的机构开设“老年人绿色通道”，为老年人提供“一对一”帮办、“一站式”服务；公交车上设有“爱心专座区”，服务窗口配备老花眼镜，反诈APP专门制作通俗易懂的宣传视频……一个个看似“不起眼”的小改进，极大地方便了老年人，体现出湛江这座城市的温度。
但我们也应看到，有不少服务场景仍然有待开启“关怀模式”。比如笔者每次去某金融机构，都会看到老年人在机器前排队等待办理业务。随着互联网时代到来，该机构积极推广智能化、自助化业务办理，这无可厚非。该机构也派了一位中年大姐在指导老年人办理自助服务，但老年人很多时候就算手把手教其实还是很难记清楚操作流程。这或许就需要开启更适合老年人的“关怀模式”，可以是压缩自助办理手续，可以是转为人工窗口服务，起码不应让机器前老年人排长龙成为“常态”。
目前，已经有志愿者在日常公益活动中开设无偿教老年人用手机发短信、清理微信、使用小程序等服务，或许可以进一步提供“菜单式”服务，让老年人来“点单”，以此推动更多领域和服务行业开启“关怀模式”，帮助老年人紧跟信息化、智能化的发展脚步，让老年人逐步实现“不出门、办成事”。
