近日,雷州市公安局乌石派出所民警为困难群众上门办证,持续深入辖区解决群众“急难愁盼”问题,不断提升群众的满意度,获得辖区群众一致好评。
4月20日上午,乌石派出所户政窗口接到辖区群众李先生求助:其父亲已80岁高龄,因中风住院一个月,明天就要出院了,但是身份证丢失,无法办理医疗费用报销。
经了解,李先生家庭困难,父亲突发中风,还有三个小孩正在读书,照顾父母、小孩的重担很大。派出所户政民警了解到情况后,便决定主动为李先生父亲上门办证。
4月21日下午3时许,乌石派出所民警在李先生的带路下,驱车前往李先生家中,为李先生父亲采集了信息和协助拍摄了身份证照片。
在完成了上门采集信息工作后,民警迅速返回派出所为李先生父亲办理了身份证所需材料和临时身份证,并马上将情况逐级汇报,加急为李先生父亲办理手续。
对民警上门服务办证,李先生一家人很感动,并连忙向民警表示感谢。