“感谢你们给予我的资助和鼓励，自从你们帮我的小卖部重新改造升级后，现在一个月可以收入2000元以上，我和老母亲的生活更有保障了。”近日，霞山区居民全建新对湛江烟草公司的感激之情溢于言表。
全建新是所在街道的困难群众，小时候因为一场大病延误了治疗的时间，落下了肥胖的后遗症。因为身体肥胖，一直找不到合适的工作，由于从小喜欢“鼓捣”家用电器，平时街坊邻居的电饭锅烧了、电风扇坏了、空调漏水了，他总会热心地前去帮忙。凭借着一门维修电器的手艺，加上邻居们帮助，全建新生活勉强维持。
除此之外，全建新家中还有一位和他相依为命的老母亲，今年已80岁高龄，需要长期看病吃药，日常仅靠轮椅、拐杖出入，行走尤为不便。随着老母亲的年岁渐长，身体状况越来越差，家里的经济负担也越来越重，微薄的“修理补贴”完全入不敷出了。
在社区服务中心工作的王姐看在眼里、急在心上。“我是真替你担忧啊，阿婆岁数不小了，不如开一间小卖部吧，这样方便你照顾阿婆，也不影响帮忙邻居维修电器。”王姐的建议一语中的，全建新在王姐的帮忙下开起了小卖部，做起了卷烟的生意。但因为开店经费有限，经营意识欠缺、销售商品有限、管理方式落后，店铺的收入一直不理想。
负责该区域的湛江市烟草专卖公司客户经理庞玺通过走访，把全建新的困难情况向部门领导进行了汇报。经过召开工业、商业和20支公司三方帮扶研讨会，制定详细的帮扶计划，“一户一策”定点帮扶就此拉开序幕。“困难只是暂时的，办法总比困难多，积极面对人生的挑战吧，我们将尽心竭力帮你走出困境。”庞玺言之凿凿地跟全建新说道。
店铺改造工作有序开展，以党支部牵头成立帮扶专项小组，对全建新的小卖部开展了“三转”大变身。分别从转变店铺经营形象、经营理念和经营方式三个方面逐一突破，达到改变终端形象和提升营业额的目的。
在帮扶专项小组的协助下，对其店铺进行彻底装修翻新，重新焊制屋顶、涂刷墙体、规划线路，并找来爱心企业赞助。同时，针对消费群体的级别不同，制定个性化推荐服务。
全建新小卖部的经营管理得到全面赋能，经过改造后的小卖部，门店变得整洁明亮了、商品摆放整齐有序了、商品销售更多元化了，客流量日渐攀升，全建新一家的日子也越过越舒心。
